politicaretur

POLITICA DE RETUR SOL2

LIPSA DREPTULUI DE RETRAGERE: Prevederile Ordonanței de Urgență 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri referitoare la dreptul de retragere nu se aplică în cazul bunurilor și serviciilor digitale, potrivit art. 3 alin. (3) din actul normativ citat. Bunurile comercializate și serviciile prestate de către BT LINKCRAFT S.R.L. în cadrul Sol2 constituie bunuri și servicii digitale. Prin servicii digitale se înțelege, potrivit legii, cel puțin unul dintre următoarele servicii: un serviciu care permite consumatorului crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor în format digital; un serviciu care permite schimbul de date în format digital încărcate sau create de consumator sau de alți utilizatori ai serviciului respectiv sau orice altă interacțiune cu aceste date. Astfel, odată cu plasarea unei comenzi pentru orice bun/serviciu digital comercializat (cum ar fi, dar fără a se limita la, achiziționarea de valută virtuală), Utilizatorul își asumă în mod expres imposibilitatea de a solicita rambursarea sumei de bani de către BT LINKCRAFT S.R.L.

I. Natură și Excluderi

1.1. Toate bunurile și serviciile oferite de Sol2 sunt considerate bunuri și servicii digitale conform legislației aplicabile.

1.2. Conform art. 3 alin. (3) din Ordonanța de Urgență 140/2021, Utilizatorul nu beneficiază de dreptul de retragere pentru bunurile și serviciile digitale achiziționate.

II. Procesul de Achiziție

2.1. Odată plasată o comandă pentru orice bun sau serviciu digital pe platforma Sol2, comanda este considerată finală și nu poate fi anulată sau modificată.

2.2. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc aceste condiții de returnare.

III. Rambursări și Plângeri

3.1. Sumele plătite pentru bunurile și serviciile digitale achiziționate nu sunt rambursabile.

3.2. În cazul unor probleme tehnice sau neconformități legate de bunurile sau serviciile digitale, Utilizatorul este încurajat să contacteze echipa de suport Sol2 pentru asistență și soluționare la adresa de e-mail office@bt-linkcraft.ro sau discord.gg/sol2

IV. Obligațiile Utilizatorului

4.1. Utilizatorul este responsabil să folosească bunurile și serviciile digitale în conformitate cu Termenii și Condițiile Sol2.

4.2. Utilizatorul trebuie să respecte toate prevederile legale aplicabile în utilizarea bunurilor și serviciilor digitale achiziționate.

Această politică este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor Sol2 și se aplică tuturor Utilizatorilor Platformei. Prin utilizarea serviciilor Sol2, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat aceste condiții.